Telekom Tarifdschungel

Vor einiger Zeit haben wir auf Anraten unseres Kundenbetreuers bei der Telekom auf einen sehr praktischen Business-Tarif umgestellt, dessen neudeutscher Name lautet: “BusinessBasic Complete” (BBC). Flatrate ins deutsche Festnetz und in einige beliebte ausländische Staaten nah und fern. Sekundengenaue Abrechnung und und und… So weit so gut.

Gestern rief eine Dame der Tellcom Concept GmbH aus Erftstadt an. Sie wolle eine Kopie unserer letzten Rechnung zugesandt bekommen, um unseren Telekom-Tarif weiter zu optimieren.
Über die Seriosität von Unternehmen, die mittels Momentaufnahme versuchen das übers Jahr sehr schwankende Telefonverhalten eines kleinen Unternehmens genau zu analysieren, möchte ich hier nicht viele Worte verlieren. Kost nix, einen Versuch ist es wert.

Die Antwort auf unsere gefaxte Telefonrechnung erfolgte prompt und multimedial. Ein Fax und ein Anruf. Stolz verkündete die Dame ein großes Einsparpotential ausgemacht zu haben. Wenn wir auf den neuen Tarif, dessen Namen sie am Telefon nicht nannte, umstiegen, würden wir je Telefonminute ins D1-Netz circa fünf Cent sparen. Das sind in unserem Fall monatlich ganze sechs Euro. Mehr könne sie nicht herausschlagen. Naja, Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist.

Nach dem Telefonat schaute ich mir das Fax der Dame an. Auf den Seiten eins und zwei ist von dem uns bekannten Tarif BBC die Rede. Ab Seite drei heißt der Tarif der Wahl “BusinessCall 501″ (BC). Grübel… Kurz bei der Telekom nachgefragt, lediglich im Tarif BC bekommt man den günstigen Preis ins D1-Netz, auf keinen Fall im BBC.

Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Ich gehe allerdings nicht von einem absichtlichen, sondern vielmehr von einem versehentlichen Beratungsfehler aus. Wer blickt denn in diesem Tarifdschungel noch durch?

Alles in allem also reine Zeit- und Nervenverschwendung mit zwei kleinen positiven Nebenwirkungen. Zum Einen wurde meine Tarifwahl bestätigt. Zum Anderen werde ich mir in Zukunft die Zeit alte Telefonrechnungen durch die Gegend zu faxen sparen und im Jahresrhythmus nach Feierabend bei einem Gläschen Wein direkt bei der Telekom nachfragen. Dort wird man schnell und freundlich bedient, auch noch Abends um 21:55 Uhr.

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mit verschlechterter Rezeptur

http://www.abgespeist.de/ ist eine absolut lesenswerte Seite der Foodwatch-Organisation. Es wird die dreisteste Werbelüge der Lebensmittelhersteller gesucht. Ein Blick auf die Zutaten lohnt sich und Slogan “Mit verbesserter Rezeptur” sollte einen hellhörig stimmen.

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Kleinere Menge – gleicher Preis

Nach Wegfall der Verpackungsgrößenverordnung haben viele Hersteller die Menge der abgepackten Produkte reduziert, den ursprünglichen Preis jedoch beibehalten. Als Begründung werden oft technische Gegebenheiten angeführt, was aber nicht immer nachvollziehbar ist. Kleinere Menge – gleicher Preis gab es zwar auch vor April 2009, jedoch waren die Anpassungsschritte durch die vorgegebenen Verpackungsgrößen größer und dadurch leichter für den Verbraucher erkennbar. Durch einheitliche Mengen für die jeweiligen Produktgruppen waren die Preise zwischen den Herstellern besser vergleichbar.

Das Gegenargument ist die Auszeichnungspflicht für Grundpreise. Aber mal Hand auf’s Herz, wer von uns kennt denn den Grundpreis für eine 500-Gramm-Büchse Erbsen mit Möhren? Bei Produkten, die in Stücken verkauft werden, so z. B. Spülmaschinentabs, ist der Grundpreis nicht zwingend anzugeben.

Die ehemals vorgegebenen Verpackungsgrößen stellten für den Produzenten eine gewisse Hemmschwelle dar, weil der Verbraucher eine kleinere Verpackung leichter bemerkte. Somit waren Preiserhöhungen oft nur über den Preis, also transparent für den Käufer möglich.

Hier eine Liste der Mogelpackungen der Verbraucherzentrale Hamburg.

Und noch als kleines Schmankerl, ein Jurist versucht im Marketing(sprech) sauber zu subsumieren…

Stellungnahme des Herstellers FrieslandCampinaCheese gegenüber der Verbraucherzentrale Hamburg:

„…In dem Zusammenhang wird moniert, dass bei unserem Produkt Milford Früchtetraum die Einwaage je Beutel von 3,00g auf 2,25g reduziert wurde, ohne den Preis entsprechend abzusenken. Eine Mogelpackung liegt vor, wenn der Verbraucher über den tatsächlichen Inhalt getäuscht wird. Dies ist aufgrund der eindeutigen Deklaration und der mit 40 Beuteln gut gefüllten Faltschachtel im Falle Milford Früchtetraum in keinster Weise gegeben. Beuteleinwaagen richten sich im gesamten Teemarkt nach Geschmacksprofilen und nicht nach gekaufter Menge pro Portion. Deshalb können sie insbesondere im rezeptorisch sehr vielfältigen Früchtetee-Segment untereinander differieren. Die Anzahl der Beutel pro Faltschachtel ist hingegen ein reines Mengenargument und bei bestehenden Produkten unseres Hauses in den letzten Jahren nicht verändert worden. Wir legen zudem Wert auf die Feststellung, das in dem Fall Früchtetraum auch keine versteckte Preiserhöhung vorliegt, da die Rezeptur des Produktes im Zuge einer geschmacklichen Optimierung neu aufgebaut wurde und mit der Einwaage von 2,25 g als Sieger eines Verbraucher- Blindtestes hervorgegangen ist. Die neue Rezeptur ist aufgrund der neuen Zutaten zudem teurer als die alte. Weiterhin ist die Grundpreisauszeichnung am Regal verpflichtend geschaffen worden, den aufgeklärten Verbraucher selbst über derartige Veränderungen zu informieren. Seien Sie versichert, dass uns nur der Wunsch des Verbrauchers nach 40 verbesserten vollmundigen Portionen Früchtetee zu dieser Maßnahme veranlasst hat und wir dies in entsprechenden Tests bestätigt bekommen haben…“

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iWeb

ich bin positiv überrascht, dass mit iWeb auch mehr als nur die normalen Vorlagen möglich sind.

http://www.stbschwarz.de/

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Spiegel-Kritik

Neues Blog gefunden: http://spiegelkritik.de/

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falscher Investitionsschwerpunkt?

Sollte unsere Bundeswehr nicht eher in fähiges Personal und eine bessere Beratung investieren, als in unnötige Machtdemonstrationen.


Heise

oder vielleicht doch Absicht?

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Guckst Du!

Heise

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Der gläserne Klospüler

Elektronische Verbrauchszähler machen uns Bürger noch transparenter.

Heise 

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Überwachung im Alltag

Nette Visualisierung

SPON

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Die Belgier machen es vor:

RFID-Pässe auslesen:

Heise 

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“Terroristen wollten die Gesellschaft ändern, die Innenminister haben das geschafft”

Heise

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Dreht Schäuble jetzt ganz ab?

Bundeswehr wird zur Sicherung des G8-Gipfels eingesetzt:

DSDFW

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neues Passgesetz

Durch das neue Passgesetz werden nun auch die Fingerabdrücke beider Zeigefinger in den Reisepass aufgenommen. Weiterhin ist eine Übermittlung der Passbilder an Polizei- und Ordnungsbehörden im sogenannten “Eilfall” vorgesehen. Der Eilfall tritt ein, wenn die zuständige Meldestelle nicht erreichbar ist, wie z. B. in der Frühstückspause, Mittagspause oder nach Feierabend.

Heise

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“Angst ist eine treibende Kraft der Weltpolitik geworden”

SPON

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Bundesdruckerei soll geschluckt werden

Als ob das niemand vorhergesehen hätte… eine ganz große Gefahr für Fingerabdrücke, Passbilder und demnächst vielleicht auch Augenhintergründe.

Heise

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böse Hackertools

Scheinbar sind unsere Politiker immun gegen den gesunden Menschenverstand. Gefährliche Hackertools sollen demnächst verboten werden. Somit sind, wenn man das Gesetz streng auslegt, auch die Programme zum Überprüfen des eigenen Systems auf Sicherheitslücken verboten.

Heise

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von Microsoft bezahlt

Studie rät den GPL-Machern von einer Einbeziehung von Softwarepatenten in die Lizenz ab.

Golem

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Israel schein doch eine Bananenrepublik zu sein

Israel testete grundlos Anthrax-Impfung an den eigenen Soldaten. So etwas nennt sich zivilisierte Welt!

SPON

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wir sind sicher

Wenn diese Jungs uns gegen die bösen Terroristen schützen sollen, na dann prost!

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Peinlich, peinlich

lesenswert: SPON, alles Terroristen

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Jeder hat etwas zu verbergen

Gutes Interview mit Peter Schaar im Stern, via

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lesenswert: EU-Bürokratie

SPON

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WAHN

Lesenswertes:

Heise I

Heise II

nettes Blog zum Bundestrojaner

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Wo-gibt

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Anti-Terror-Kampf

DSDFW

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